Te recomendamos que la mantengas en la nevera hasta que lo consumas y disfrutad de tu tiramisú en los 4 días sucesivos a la entrega del producto.

Todas nuestras sesiones de fotos se hacen con los mismos productos y el mismo cuidado que elaboramos nuestros tiramisus cada mañana. 

Todavía puede ser que la decoración del topping no concuerda con la realidad  por un cambio en el diseño decidido por el jefe de obrador. 

Nuestro obrador se encuentra a Barcelona, en Calle Milanesat 5 (bajo local 2) entre los barrios de Sarria y Tres Torres. Se trata de un obrador muy artesano, con apenas máquinas, debido principalmente a que todos los productos que realizamos tienen mucho de trabajo manual. 

Cada madrugada, después de cerrar los pedidos a las 17:00 nos ponemos en marcha para que los tiramisus que se entregan sean los más frescos del mercado.

¡PASTEURIZADO! El huevo es uno de los ingredientes principales del tiramisú y SIEMPRE utilizamos YEMA y CLARA pasteurizadas.

¡Si! Tenemos disponible leche, nata y mascarpone de primera calidad sin lactosa.

Dentro de la comunidad de BARCELONA, los pedidos se deben realizar con un mínimo de 24 horas antes de la entrega. Para recibir el pedido por la mañana, los pedidos tendrán que tramitarse antes de las 16h del día anterior

Los pedidos de tartas de cumpleaños tendrán que tramitarse por lo menos 3 días antes de la entrega 

Realizamos pedidos a toda la ciudad en la mayoría de los códigos postales. 

¡Pronto llegaremos a toda España!

Estamos trabajando para llegar a todos los códigos postales de la ciudad. Si a tu código postal todavía no llegamos, podrás pasar a recoger tu pedido en el Obrador (Calle Milanesat 5, bajo local 2) Lun-Mar- Mier 11h-14h y Juev-Vie 16h-20h (aconsejamos organizar la recogida al numero +34 666723698)

Opción 1:  0€   recogiendo tu pedido en el Obrador (Calle Milanesat 5, bajo local 2)

Opción 2: 4,90€ con pedido mínimo de 9€

En la comunidad de Barcelona entregamos de Lunes a Sábado.

En la comunidad de Barcelona puedes elegir franjas horarias.

Intentamos hacer nuestros productos muy accesibles, por ello, el pedido mínimo son 9 euros.

No es necesario registrarse, pero sí lo recomendamos para agilizar el proceso de futuras compras y poder estar atenta a futuras promociones.

Desgraciadamente, al tratarse de un producto fresco y hecho expresamente para ti, no admitimos cambios o devoluciones. Por supuesto, si el cambio se debe a un error de tramitación por nuestra parte, asumiremos el coste.

El funcionamiento del proceso de pago es muy cómodo. No obstante, os dejamos varias respuestas a consultas que nos habéis hecho para solucionar las dudas más frecuentes:

Sin ningún problema, puedes introducir tanto tus datos de facturación como los datos de envío en direcciones y a nombres de personas diferentes. ¡Sabemos lo que te encanta regalar tiramisus!

Te rogamos que por favor lo intentes primero a través de nuestra pagina web. Si tuvieras cualquier problema que te impida realizar la compra, por favor, escríbenos a hola@valentinaepasqualina.com  con tu número de teléfono e intentaremos resolverte cualquier duda para ayudarte a realizar tu compra.

Gracias a nuestras herramientas que encontrarás al finalizar la compra podrás seleccionar la fecha de entrega sin ningún problema. En caso de que encuentres que el día que te gustaría recibir tu tiramisú no esta disponible se puede deber a varios casos: hemos llegado a nuestro volumen máximo, se ha terminado el plazo de recepción de pedidos y hemos cerrado ese día para procesar los pedidos o que ese día no realizamos entregas por festivo o por encontrarse fuera de los días que nuestro servicio logístico trabaja.

Por supuesto, gracias a nuestras herramientas que encontrarás al finalizar la compra podrás seleccionar la fecha de entrega sin ningún problema. En caso de que encuentres que el día que te gustaría recibir tu tarta no esta disponible se puede deber a varios casos: hemos llegado a nuestro volumen máximo, se ha terminado el plazo de recepción de pedidos y hemos cerrado ese día para procesar los pedidos o que ese día no realizamos entregas por festivo o por encontrarse fuera de los días que nuestro servicio logístico trabaja.

Por supuesto, mientras tengamos un margen de 24 horas para cambiarla, no habría ningún problema. Por favor, escríbenos a hola@valentinaepasqualina.com o envía un whatsapp al numero +34 666723698 con tu número de pedido para que tramitemos los cambios que necesites.

El proceso es muy sencillo: solo tiene que aportar sus datos fiscales, CIF o NIF y escribirnos desde la dirección que has hecho el pedido a  para que tramitemos tu factura. Lo agilizaremos para que puedas tenerla lo antes posible.

Sí, así es. Un pedido por cada dirección.

Puedes gestionar tus pedidos tanto a con tarjeta de crédito o debito.

Sentimos decirte que no, y el motivo principal es intentar cuidar tanto de tu seguridad como de la de nuestros repartidores. Por favor, si no consigues realizar el pago a través de nuestra web, ponte en contacto con nosotros a través de hola@valentinaepasqualina.com y déjanos tu número de teléfono para que podamos ponernos en contacto contigo.

Excepcionalmente, aceptamos pagos con tarjeta por teléfono cuando hay problemas para hacer la compra a través de la web y os tramitamos el pedido manualmente.

Por supuesto, utilizamos las pasarelas de pago más seguras para que puedas tramitar tu pago con la mayor confianza posible.

Lo primero, pedirte disculpas de parte de todo el equipo de Valentina e Pasqualina y que día a día trabaja para que tu pedido te llegue en perfecto estado. Por favor, envíanos una foto del estado de tu producto con el numero de pedido a hola@valentinaepasqualina.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para aclarar la situación.

Sentimos mucho oír eso, por favor, indícanos el número de tu pedido enviándonos un correo a hola@valentinaepasqualina.com y te ayudaremos a localizarlo antes posible. 

Por favor, indícanos tu pedido enviándonos un correo a hola@valentinaepasqualina.com e intentaremos aclarar la situación lo antes posible para saber si se debe a un problema de nuestros repartidor, de nuestro sistema informático o directamente de un error humano.

No te preocupes, mientras tengamos un margen de 24 horas para cambiarla, no habría ningún problema. Si te has dado cuenta demasiado tarde de que la dirección estaba mal introducida cuando nuestro pedido ya estaba en ruta, intentaremos poder corregirlo sobre la marcha, si no es posible, te lo podremos entregar al día siguiente con un coste de entrega extra de 5 euros.

En cualquier caso, por favor, escríbenos con el número de pedido y la dirección a corregir a hola@valentinaepasqualina.com o enviándonos un whatsapp al numero +34 666723698.

El repartidor tiene el teléfono que nos has dejado para ponerse en contacto contigo si no te encontrara. Si es posible, volverá un poco más tarde para hacerte entrega del pedido. Si ya es demasiado tarde y el repartidor no puede hacer nada, te podremos volver a entregar tu tiramisu al día siguiente sin problema, aunque con un coste extra de 5 euros.

Por favor, si nos has logrado resolver la incidencia con el repartidor, escríbenos a hola@valentinaepasqualina.com.